Cómo borrar tus datos

1. Borrar tu cuenta desde la app (lo borra todo)

1. Abre DS Edition en tu PC y entra con tu cuenta.
2. Si tienes una suscripción que se renueva, cancélala primero en Configuración → Cuenta y plan → Gestionar suscripción (así no se te vuelve a cobrar).
3. Ve a Configuración → Cuenta y plan → Borrar cuenta, escribe BORRAR y confirma.

En ese momento borramos de verdad y para siempre:

• tu cuenta (correo y huella de la contraseña) y tus sesiones;
• tus equipos, tu contador de clips y el registro de peticiones;
• tus suscripciones guardadas en nuestro servidor, también las compradas con tu correo sin vincular (las facturas las conserva Lemon Squeezy, como vendedor, por obligación legal);
• la nube: los clips y miniaturas que DS Edition subió a tu Google Drive, la lista de esos clips y el permiso de Google, que además retiramos en Google;
• TikTok e Instagram: las cuentas conectadas y sus permisos (tokens); el de TikTok, además, lo retiramos en TikTok.

Las copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben en un máximo de 30 días. Tus clips del PC no se borran: son tuyos (ver el punto 3).

2. Sin acceso a la app: pídenoslo por correo

Escribe a dsstudiocol@gmail.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Borrar mis datos». Lo borramos todo, como en el punto 1, y te confirmamos por correo en un máximo de 15 días hábiles (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012). Si tienes una suscripción activa, la cancelamos.

3. Lo que está en tu PC

• Al desinstalar DS Edition (Configuración de Windows → Aplicaciones), te pregunta si borrar también tus clips, ajustes y la sesión guardada. Responde Sí.
• O borra a mano la carpeta %LOCALAPPDATA%\DS AutoClips (pégalo en la barra del Explorador de archivos).
• Los clips que descargaste a otra carpeta los borras tú desde ahí.

4. Solo una parte

• La nube: Configuración → Nube (Google Drive) → Desconectar. Borra de tu Drive lo que DS Edition subió, su lista en nuestro servidor y el permiso de Google.
• TikTok o Instagram: Configuración → Publicación automática → Desconectar en esa cuenta. Borra sus datos de nuestro servidor.
• Un PC: Configuración → Cuenta y plan → Equipos con tu cuenta abierta → Cerrar sesión ahí.
• El móvil o la web: menú → Salir. Borra la sesión guardada en ese dispositivo.

5. Quitar el permiso desde la propia plataforma

Aunque no uses la app, puedes retirar el acceso de DS Edition en cualquier momento:

• Google: myaccount.google.com/permissions → DS Edition → Quitar acceso.
• TikTok: en la app de TikTok, Perfil → menú → Configuración y privacidad → Seguridad → Aplicaciones y servicios → DS Edition → Quitar acceso.
• Instagram: Configuración → Sitios web y apps (o Aplicaciones y sitios web) → DS Edition → Eliminar.

Al retirar el permiso, DS Edition deja de poder usarlo. Para que borremos también lo que guardamos de esa cuenta, desconéctala en la app o escríbenos (punto 2).